Chính sách bảo hành

Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Chế tạo máy Giàu Thịnh cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ bảo hành tận tâm, nhanh chóng, và hiệu quả, nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất. Dưới đây là các điều khoản và chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Máy móc và thiết bị: Tất cả các sản phẩm do Giàu Thịnh cung cấp đều được bảo hành chính hãng trong 12 tháng kể từ ngày bàn giao.
  • Phụ tùng và linh kiện thay thế: Được bảo hành trong 6 tháng từ ngày lắp đặt hoặc thay thế.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc lỗi từ quá trình lắp đặt của chúng tôi.
  • Hư hỏng không phải do người sử dụng gây ra, đảm bảo máy móc đã được sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.

Lưu ý: Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tai nạn, thiên tai, hoặc tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm mà không có sự đồng ý của công ty.

3. Dịch Vụ Bảo Trì & Hỗ Trợ Kỹ Thuật

  • Chúng tôi cam kết hỗ trợ trực tuyến không quá 2 giờ và có mặt tại chỗ không quá 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hỗ trợ.
  • Các dịch vụ bảo trì và kiểm tra định kỳ sẽ được thực hiện theo lịch trình đã thỏa thuận trước với khách hàng để đảm bảo máy móc hoạt động tối ưu.

4. Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ: Khi có nhu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ qua hotline hỗ trợ kỹ thuật 0963 888 415.
  2. Kiểm tra và xác nhận: Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi của sản phẩm.
  3. Sửa chữa hoặc thay thế: Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết để đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Giàu Thịnh luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn 24/24 nhằm mang lại sự tiện lợi và yên tâm cho khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Cam Kết: Với phương châm “Góp phần vào sự GIÀU có và THỊNH vượng cho quý khách hàng”, Giàu Thịnh luôn nỗ lực mang đến dịch vụ và sản phẩm chất lượng, cùng chế độ bảo hành chuyên nghiệp để khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.